در شهر تهران همیشه مقوله اوقات فراغت از مشکلات عمده شهروندان خصوصاً جوانان بوده است . در حال حاضر خانواده ها برای گذراندن اوقات فراغت خود با گزینه های محدودی مواجه هستند که دلایل مختلفی دارد . یکی نبود برنامه های متنوع فرهنگی و هنری است و دیگری عدم اطلاع شهروندان از برنامه های در حال اجرا می باشد . برای مثال بسیاری از شهروندان منطقه از پتانسیل های گردشگری یا تعداد سینماها و مراکز تفریحی منطقه خود بی اطلاع هستند و به همین دلیل تعداد مراکز مورد نظر برای آنها محدود می شود .
سامانه اطلاع رسانی این مشکل را حل نموده و با تمرکز اطلاعات برنامه های یک منطقه اقدام به ارائه آن به شهروندان نموده است . در حال حاضر شهرداری تهران با اعلام 2 شماره تلفن 137 و 1888 مدیریت خدمات فنی و عمرانی شهری را بر عهده گرفته است لیکن با افزایش تعداد مراکز فرهنگی ، هنری و ورزشی تاکنون این فضاها برای شهروندان به خوبی تعریف نشده است . در حالی که شهروندان با یک تماس می توانند توجه مسئولین را به برنامه های خدماتی شهر جلب نمایند .
ضمن آنکه مشکل اطلاع رسانی برنامه های فرهنگی که عموماً با فقر منابع مالی مواجه هستند از مشکلات مدیریت شهری می باشد . برای تسهیل این امر مدیریت فرهنگی هنری منطقه 5  با همکاری شهرداری منطقه و شورایاری ها  اقدام به افتتاح سامانه ای جهت تجمیع  اطلاعات و ارائه آن به شهروندان منطقه را نموده است .
شهروندان می توانند از 5 طریق این اطلاعات را دریافت نمایند .
1)سایت فرهنگسرای فردوس ------------------------www.ferdos.org
2)شماره تلفن SMS -----------------------------09351171018
3)پست الکترونیکی (ایمیل)------------------------fahangsara.ferdos@yahoo.com
4)سیستم  ارسال پیام صوتی(ارسال پیام توسط سامانه به شهروندان)-----------44081038
5)تلفن ثابت (دریافت پیام از سامانه توسط شهروندان)---------------70و44002269
در این پروژه که در ارتباط دوسویه مردم و سامانه می باشد شهروندان می توانند با مراجعه به مراکز فرهنگی هنری منطقه 5 ضمن تکمیل فرم های مخصوص ثبت نام نموده و مجوز ارسال اخبار را کسب نمایند  و در روش بعدی این اطلاعات بصورت رندومی به اطلاع شهروندان می رسد . ضمن آنکه با همکاری شهرداری منطقه شهروندان می توانند اطلاعات درخواستی از سامانه را که در سطح منطقه بوسیله نصب بنر در پرتابل ها تبلیغ شده از طریق SMS ارسال تا ثبت نام آنها در سریع ترین زمان ممکن امکان پذیر شود .
ما در این پروژه که در 3 مرحله انجام می شود برنامه های مختلفی جهت ارائه اطلاعات به شهروندان تدارک دیده ایم .
در فاز اول جمع آوری اطلاعات و پردازش آن ( اطلاعات شهروندان و شرکتها و موسسات).
در فاز دوم ساماندهی مراکز ارائه کننده خدمات به شهروندان به لحاظ کیفیت و همچنین رتبه بندی آنها
و در فاز آخر ارائه کد و شماره به شهروندان و همچنین ارائه کارتهای اعتباری و عضویت در باشگاه خانواده بزرگ فرهنگی منطقه 5 .
در این فاز شهروندان با دریافت کارت های  اعتباری  از سامانه  می توانند از تسهیلات و تخفیف ویژه شهروندی استفاده نمایند .
ضمناً یکی از مزایای مهم این پروژه پذیرش انتقادات و پیشنهادات توسط شهروندان به سامانه می باشد که می تواند مانند سامانه 137 قابل پیگیری باشد و شرکتها و موسسات را مجاب به ارائه خدمات ارزشمند بنماید.